Доколку царинската постапка не се спроведува преку шпедицијата на UPS / Ин Тиме, доставата на пратката до адреса не може да биде организирана од наша страна. Причината е тоа што со вклучување на трето лице, односно друга шпедиција, се прекинува логистичкиот процес и одговорноста на UPS / Ин Тиме за понатамошна достава. Во таков случај, по завршување на царинската постапка преку друг царински застапник, преземањето или понатамошниот транспорт на пратката е во надлежност на примачот или избраната шпедиција.

Пратката може да се подигне од нашиот царински склад лично од страна на примачот или преку избраниот застапник/шпедиција.

Подигнувањето може да се изврши во рамките на нашето работно време: Понеделник – петок, од 08:00 до 16:00 часот. Ви благодариме за разбирањето и соработката.

UPS, како транспортер на пратката, не сноси одговорност за оштетувања настанати како резултат на неправилно или недоволно пакување. Одговорноста за соодветно пакување на пратката е на испраќачот. Пратката треба да биде спакувана согласно правилата и стандардите за транспорт, со соодветна заштита во зависност од содржината.

Доколку пратката не е спакувана согласно правилата за транспорт и нема соодветна заштита, ризикот од оштетување е на товар на испраќачот. Во вакви случаи, нашата обврска е да ја констатираме состојбата на пратката, да ја документираме и да ги внесеме потребните информации во системот.

Доколку не сакате да ја примите пратката, истата може да биде вратена до испраќачот. Трошоците за враќање се на товар на испраќачот, согласно важечките транспортни услови.

Доколку на UPS Tracking е прикажан статус „Delivered > [Вашето име] PPW“, тоа не значи дека пратката е физички доставена на вашата адреса. Кратенката PPW (Paper Work Delivery) претставува внатрешна белешка во UPS системот, која означува дека нашите службеници Ве контактирале, Ви доставиле информации за статусот на пратката и Ви ги испратиле потребните документи за царинската постапка.

Вашата пратка во моментот е сместена во нашиот царински склад, пријавена е со царински број и се наоѓа под царински надзор.

Пратката ќе биде подготвена за достава до Вашата адреса веднаш по завршување на царинските процедури, доколку доставата е возможна согласно избраниот начин на царинење.

Пратките што содржат мостри / примероци согласно важечките царински прописи се третираат како стока со комерцијална намена. Поради тоа, ваков тип на пратки не може да се царини на име на физичко лице, односно може да се увезе исклучиво на име на правно лице – фирма.

Иако пратката може да биде адресирана до физичко лице, самата содржина (мостри, примероци, производи за тестирање или комерцијална презентација) не се смета за стока за лична употреба. Затоа, царинската постапка не може да се спроведе на име на физичко лице преку нашата шпедиција.

Доколку при прием на пратката од страна на Ин Тиме МК БПС – авторизиран давател на услуги на UPS, е констатирано надворешно оштетување на пакетот, се изготвува соодветен записник. Записникот служи како официјална евиденција дека при приемот е забележано оштетување на амбалажата или пакетот.

Доколку е изготвен записник за оштетување, препорачуваме да извршите детален преглед на пратката пред започнување на царинската постапка. На овој начин може да се провери дали содржината на пратката е во очекуваната состојба и дали постои евентуално оштетување на стоката.

Доколку пратката се наоѓа под царински надзор, отворање или увид во пратката може да се изврши исклучиво со претходно одобрение од Царинската управа. За увид е потребен официјален документ за претходен преглед. Без такво одобрение, пратката не смее да се отвора или прегледува.

Во одредени случаи, поради специфичноста на содржината на пратката, не сме во можност да ја спроведеме царинската постапка во име на примачот. Ова најчесто се однесува на пратки кои, согласно важечките царински прописи, подлежат на посебни услови, дозволи, одобренија или инспекциски контроли пред увоз.

Ова може да се однесува на пратки што содржат стока за која е потребна специјална дозвола за увоз, дополнителна документација или постапување од надлежни институции, во зависност од видот на производот.

Потребно е да нè известите како сакате да продолжите со царинската постапка, со цел навремено да постапиме согласно вашата одлука. Во зависност од пратката, може да биде потребно да ангажирате друга шпедиција, да обезбедите соодветна дозвола/документација или да побарате враќање на пратката до испраќачот.

Склад / складишнина, односно трошок за складирање, се наплаќа кога пратката по пристигнувањето не може веднаш да биде доставена до примачот, туку мора да биде сместена во царински склад. Ова најчесто се случува кога пратката е задржана за царинска постапка, кога недостасуваат документи, кога е потребна дополнителна дозвола или кога примачот треба да одлучи како ќе се спроведе царинењето.

Складишнината ги опфаќа трошоците за прием, евидентирање, чување и управување со пратката додека таа се наоѓа во царински склад под царински надзор. Пратката не може да биде доставена или подигната сè додека не се завршат потребните царински формалности и не се подмират настанатите трошоци.

Трошокот за складишнина е фиксен и не се пресметува по денови. Тоа значи дека износот за складишнина не зависи од бројот на денови поминати во склад, туку се наплаќа како фиксен трошок за складирање и манипулација со пратката.

Складишнината не е царина ниту ДДВ. Таа претставува посебен трошок за складирање и манипулација со пратката додека истата се наоѓа во царински склад. Царинските давачки и ДДВ се пресметуваат од страна на надлежните царински органи, додека складишнината се наплаќа како фиксен трошок за складирање.

Документите се потребни за да може правилно да се спроведе царинската постапка и пратката да биде пријавена пред Царинската управа. Со пополнување на документите се потврдуваат основните податоци за пратката, примачот, содржината, вредноста на стоката и начинот на увоз. Без целосна документација, царинската постапка не може да биде поднесена и обработена.

Фактурата покажува што е нарачано и која вредност е пријавена, но доказот за плаќање потврдува дека таа вредност е реално платена. Царинските органи имаат право да побараат дополнителна проверка на вредноста на стоката, особено кога постои разлика во податоците, сомнеж во вредноста или недостасуваат информации за нарачката.

Доколку не се достават сите потребни документи, царинската постапка не може да продолжи. Во тој случај, пратката останува во царински склад под царински надзор сè додека не се достави целосната документација или додека примачот не избере друг начин на постапување со пратката.

Во одредени случаи, пратката може да биде автоматски вратена до испраќачот доколку при преглед или обработка се утврди дека содржи стока чиј увоз е забранет или ограничен согласно важечките законски и царински прописи. Ова се однесува на пратки што содржат производи кои не смеат да се увезуваат преку редовен курирски транспорт или за кои се потребни посебни дозволи, одобренија или постапки што не можат да се спроведат преку нашиот сервис.

Кога станува збор за забранет или недозволен увоз, пратката не може да влезе во редовна царинска постапка за ослободување и доставување. Во такви случаи, согласно процедурите и законските ограничувања, пратката може директно да биде вратена до испраќачот, без можност за дополнително царинење или доставување до примачот.

Доколку пратката веќе е означена за враќање поради забранета или ограничена содржина, во најголем број случаи постапката не може да се запре. За дополнителни информации, примачот може да се обрати до испраќачот, односно продавачот, со цел да се провери содржината на пратката и условите под кои е испратена.

Free Domicile / DDP значи дека испраќачот ја презема обврската за плаќање на увозните давачки, ДДВ и/или одредени транспортни трошоци, во зависност од договорените услови. Но, царинските органи сè уште мора да ја проверат пратката, документацијата, содржината, вредноста и условите за увоз.

Документите за царинска постапка ги потпишува родителот или законскиот старател на малолетното лице.

Иако пратката е означена како подарок, тоа не значи дека автоматски е ослободена од царинска постапка или царински давачки. Секоја пратка што пристигнува од странство подлежи на проверка од страна на Царинската управа. Царинските органи ја разгледуваат содржината, вредноста, намената и приложената документација, без разлика дали пратката е купена, испратена како подарок или означена како лични работи.

Доколку пратката содржи лични работи, царинските органи сепак може да побараат дополнителна документација или изјава со која ќе се потврди содржината, вредноста и намената на пратката. Ознаката „лични работи“ сама по себе не значи дека пратката автоматски се ослободува од царинска постапка.

Дали ќе се пресметаат царински давачки и ДДВ зависи од одлуката на Царинската управа, врз основа на содржината, вредноста, тарифниот број и приложената документација. Конечната пресметка ја вршат исклучиво царинските органи.

Времетраењето на царинската постапка зависи од повеќе фактори, како што се: видот на пратката, содржината, вредноста, комплетноста на доставената документација и евентуалните дополнителни барања од страна на царинските органи. Доколку документацијата е комплетна и не се потребни дополнителни дозволи или проверки, постапката може да се заврши во најкраток можен рок.

Постапката може да се одложи доколку недостасуваат документи, доколку има потреба од дополнително појаснување за содржината или вредноста на пратката, доколку пратката подлежи на посебни дозволи или доколку царинските органи побараат дополнителна проверка. Конечното одобрување за пуштање на пратката го дава Царинската управа.

Доколку пратката е задржана за царинска постапка, таа не може да биде доставена или подигната без завршена царинска постапка или друга официјална одлука за понатамошно постапување.

Доколку не сакате да продолжите со царинската постапка, можете да се откажете од пратката. Пратката ќе биде вратена на испраќачот, согласно важечките процедури. За оваа опција, потребно е да ни испратите e-mail на pult@intime.mk, со јасно наведено дека се откажувате од пратката и барате истата да биде вратена кај испраќачот. По приемот на Вашата писмена потврда, ќе постапиме согласно соодветната процедура за враќање на пратката.

Во зависност од видот на пратката, условите под кои е испратена и моменталниот статус, може да настанат трошоци за складирање, манипулација, повратен транспорт или други административни трошоци.

Доколку пратката се наоѓа под царински надзор, таа не смее да се отвора или прегледува без претходно одобрение од Царинската управа.

Доколку сакате да ја прегледате содржината пред царинење, потребно е да се побара официјален документ за претходен преглед од страна на Царинската управа. Само по добиено одобрение може да се изврши увид во пратката, согласно царинските процедури.

Пратките што се наоѓаат во царински склад се под царински надзор. Тоа значи дека секое отворање, преглед или постапување со пратката мора да биде одобрено од надлежен царински орган.

Пратки наменети за саем, презентација, демонстрација, тестирање или поправка најчесто не се сметаат за пратки за лична употреба. Иако стоката можеби нема да се продава, нејзината намена е поврзана со деловна, професионална или комерцијална активност, поради што може да биде потребна посебна царинска постапка.

Во зависност од случајот, ваквите пратки може да бараат увоз на име на правно лице, времен увоз, постапка за поправка или друга царинска процедура. Царинските органи ја утврдуваат соодветната постапка врз основа на документацијата, намената, вредноста и видот на стоката.